Contact Us

Heb je een vraag over een van onze reviews, mis je een casino op onze lijst, of denk je dat een van de vermelde bonusvoorwaarden inmiddels is gewijzigd? We horen het graag. Casino Zonder Cruks wordt onafhankelijk beheerd en we willen dat de informatie op stoppikpraat.nl klopt en actueel blijft voor iedere Nederlandse speler die op zoek is naar het beste uitbetalende online casino.

Waar kun je ons voor benaderen

We krijgen regelmatig vragen van lezers die net starten met online casino's, en van spelers die al ervaring hebben maar twijfelen tussen een paar aanbieders. Neem contact op als je bijvoorbeeld:

• Een vraag hebt over hoe we casino's zoals Casoola, Betninja of Zombillion beoordelen en rangschikken
• Een fout of verouderd gegeven signaleert in een bonusaanbieding, uitbetalingstermijn of licentie-informatie
• Zelf een casino wilt aandragen dat volgens jou op onze lijst thuishoort
• Meer wilt weten over hoe wij omgaan met affiliate-inkomsten en onze onafhankelijkheid
• Vragen hebt over verantwoord spelen of hoe je jezelf kunt beschermen tegen problematisch gokgedrag

Wat we niet kunnen doen

Belangrijk om te weten: Casino Zonder Cruks is een vergelijkingssite, geen casino. We nemen zelf geen inzetten aan, verwerken geen stortingen of opnames en kunnen dus niet bemiddelen bij problemen met je account, saldo of uitbetaling bij een specifieke aanbieder. Voor dat soort zaken neem je rechtstreeks contact op met de klantenservice van het betreffende casino, of met de Kansspelautoriteit (KSA) als je vermoedt dat een aanbieder zonder geldige vergunning opereert in Nederland.

Hoe we reageren

We proberen serieuze meldingen — vooral over onjuiste of verouderde informatie — zo snel mogelijk te controleren en waar nodig aan te passen. Algemene vragen over ons beoordelingsproces behandelen we op volgorde van binnenkomst. We kunnen niet garanderen dat elke suggestie leidt tot een aanpassing van onze redactionele werkwijze, maar elke onderbouwde tip wordt bekeken.

Voor spelers die hulp nodig hebben

Als je vragen hebt over je eigen speelgedrag, of je zoekt informatie over limieten, zelfuitsluiting of waar je terechtkunt voor ondersteuning, dan is dat iets waar wij je liever direct mee verder helpen via onze pagina over verantwoord gokken. Onze contactkanalen zijn bedoeld voor vragen over de content van deze site, niet als vervanging voor professionele hulp.

Iets lezen voor je contact opneemt

Veel vragen die we binnenkrijgen staan al beantwoord op de site. Bekijk bijvoorbeeld onze algemene voorwaarden voor uitleg over hoe we de site gebruiken en welke afspraken daarbij horen, of lees de over ons-pagina voor meer achtergrond over hoe wij casino's beoordelen en waarom we bepaalde aanbieders wel of niet opnemen in onze toplijst.

We zijn er om deze site scherp en betrouwbaar te houden voor iedereen die op zoek is naar een online casino dat past bij zijn of haar wensen. Elke gefundeerde vraag of correctie helpt daarbij. Speel alleen als je 18 jaar of ouder bent, en speel altijd binnen je grenzen.